本站6月10日消息，據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)股東大會(huì)最近在北京美團(tuán)總部恒電大廈舉行。
在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，美團(tuán)CEO王興首先回應(yīng)了京東、淘寶閃購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)自身的影響。他表示：我覺(jué)得關(guān)于最近市場(chǎng)又熱起來(lái)，我有三個(gè)判斷和三個(gè)觀點(diǎn)：第一，我們非常歡迎更多參與者入場(chǎng)的。第二，再次重申美團(tuán)是堅(jiān)決反對(duì)內(nèi)卷的。第三，我們對(duì)長(zhǎng)期是很有信心的。
王興表示，外賣與即時(shí)零售市場(chǎng)已發(fā)展多年，近期新玩家的涌入或加碼，源于他們看好該市場(chǎng)的前景。美團(tuán)對(duì)此持開放態(tài)度，歡迎更多參與者入場(chǎng)。
然而，王興強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)“堅(jiān)決反對(duì)內(nèi)卷”。他指出，行業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)是正常的，關(guān)鍵在于競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)：是推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的良性競(jìng)爭(zhēng)，還是無(wú)效、損害長(zhǎng)期利益的內(nèi)卷？差別巨大。
他深入剖析了當(dāng)前市場(chǎng)出現(xiàn)的“內(nèi)卷”現(xiàn)象：部分平臺(tái)宣稱單量激增，但其中很大比例是由低價(jià)補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)的超低客單價(jià)訂單（如奶茶、咖啡）。這種補(bǔ)貼雖能短期內(nèi)刺激非剛性需求（如將不喝奶茶的人變成消費(fèi)者，或?qū)未蜗M(fèi)量提升），但其核心問(wèn)題在于“低于成本”。
王興認(rèn)為低于成本的促銷是不可持續(xù)的。不管是對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，還是被平臺(tái)活動(dòng)拉進(jìn)來(lái)的商家來(lái)講都是不可持續(xù)的。而且這個(gè)發(fā)展對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期來(lái)看并不有利，美團(tuán)一方面歡迎更多參與者，但另一方面，美團(tuán)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們是堅(jiān)決反對(duì)內(nèi)卷的。
因?yàn)閮?nèi)卷帶來(lái)很多問(wèn)題，例如一點(diǎn)，消費(fèi)者他的體驗(yàn)可能會(huì)下降。當(dāng)單量不穩(wěn)定，極速擴(kuò)張的時(shí)候，會(huì)帶來(lái)系統(tǒng)宕機(jī)，不管是平臺(tái)的系統(tǒng)宕機(jī)，還是餐飲商戶或者是其他供給側(cè)的宕機(jī)，而且配送準(zhǔn)時(shí)率下滑，退款率上升，這些事情都對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)不利。對(duì)商家來(lái)講，對(duì)它的平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)來(lái)講也是非常不利的，這些都是大額促銷帶來(lái)負(fù)面內(nèi)卷的作用。
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