魯網(wǎng)6月13日訊農(nóng)行臨沂市中支行營(yíng)業(yè)室客服經(jīng)理因服務(wù)專業(yè)、服務(wù)態(tài)度好收到客服和12345轉(zhuǎn)來(lái)的兩個(gè)表?yè)P(yáng)工單，事情的經(jīng)過(guò)是這樣的。
2025年5月20日下午，客戶郭女士到市中支行營(yíng)業(yè)室辦理業(yè)務(wù)，郭女士取號(hào)后，沒有聽到叫號(hào)過(guò)號(hào)了，抱著試一試的心態(tài)，郭女士來(lái)到營(yíng)業(yè)部的低柜區(qū)，范心如接待了郭女士，但范心如手頭的工作還沒有處理完畢，另一低柜客服經(jīng)理張?chǎng)沃鲃?dòng)跟郭女士打招呼，“來(lái)我這里吧，我來(lái)幫您辦理！” 張?chǎng)问炀毜貫楣哭k理完業(yè)務(wù)，郭女士非常滿意。
郭女士不是第一次來(lái)市中支行營(yíng)業(yè)室辦理業(yè)務(wù)，非常認(rèn)可張?chǎng)魏头缎娜绲姆?wù)，從網(wǎng)點(diǎn)辦完業(yè)務(wù)回家，就想著得表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，18:46分撥打該行客服電話表?yè)P(yáng)工作人員張?chǎng)无k理業(yè)務(wù)專業(yè)、耐心、服務(wù)態(tài)度特別好，又想到還有張?chǎng)闻赃叺姆缎娜绶?wù)也特別好，又撥打了12345表示感謝：“2025年5月20日，其至蘭山區(qū)北園路農(nóng)業(yè)銀行市中支行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，由工作人員張?chǎng)巍⒎缎娜缣峁┓?wù)，工作人員積極解答其問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度好、有耐心，對(duì)工作人員提出表?yè)P(yáng)。”
農(nóng)行臨沂市中支行將化表?yè)P(yáng)為客戶服務(wù)的動(dòng)力，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施，努力為人民群眾提供“最便捷”“最優(yōu)質(zhì)的”“最有溫度”的金融服務(wù)。（本網(wǎng)記者）
責(zé)任編輯：王軍
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
