魯網(wǎng)6月8日訊近期，郵儲銀行臨沂市臨沭縣支行成功堵截兩起網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助客戶及時止損5萬余元，切實有效地保障了人民群眾的財產(chǎn)安全。
2025年5月21日下午，客戶時某前來支行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，臨柜柜員查詢到客戶賬戶狀態(tài)是停用，在核對客戶明細(xì)時發(fā)現(xiàn)客戶最近有很多刷單流水。柜員逐筆詢問客戶轉(zhuǎn)款用途，客戶聲稱是買藥的，柜員即刻讓客戶提供賣方店鋪名稱或者微信聊天記錄，但客戶提供不出來，通過查看客戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)都是付款到各種科技公司，手機(jī)上還有很多高風(fēng)險APP，各種外網(wǎng)加速器，柜員立馬懷疑客戶被人欺騙，于是在綜柜的配合下穩(wěn)住客戶，并及時撥打反詐中心電話和110。經(jīng)過民警和工作人員的耐心勸阻，客戶終于意識到自己遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，當(dāng)場表示刪除各種高風(fēng)險APP并不再購買所謂藥品，并感謝郵儲銀行工作人員，挽回經(jīng)濟(jì)損失約2萬余元。
2025年6月4日上午，郵儲銀行臨沭縣支行一如往常緊鑼密鼓地辦理業(yè)務(wù)，客戶朱某前來郵儲銀行臨沭縣支行辦理匯款3萬元業(yè)務(wù)，臨柜柜員發(fā)現(xiàn)收款方是外地賬戶，按流程核實客戶是否認(rèn)識對方，客戶表示認(rèn)識，是采購飲水機(jī)付貨款，柜員感覺到異常繼續(xù)詢問客戶在哪里購買時，客戶回答并沒有實體物件。隨后柜員發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)有很多異常軟件，通過耐心地跟客戶交流后發(fā)現(xiàn)客戶被洗腦，及時撥打反詐中心電話和110。公安人員來到以后對客戶進(jìn)行勸導(dǎo)，柜員、主管配合一起勸說客戶不要繼續(xù)匯款，避免客戶損失3萬元。
郵儲銀行臨沭縣支行將繼續(xù)踐行社會責(zé)任，切實幫助群眾掌握反詐“利器”，以實際行動為人民群眾的財產(chǎn)保駕護(hù)航。（通訊員 張璐璐）
責(zé)任編輯：王軍
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