5月28日，山東移動(dòng)聊城分公司東昌東路營業(yè)廳上演了一幕警企協(xié)作反詐的暖心場(chǎng)景。
當(dāng)日上午，一位神色慌張的老人匆匆走進(jìn)營業(yè)廳，向工作人員求助。原來，老人前一天接到一通陌生電話，對(duì)方稱其名下存在每月800元的異常扣費(fèi)，要求老人立即提供驗(yàn)證碼進(jìn)行核查，這讓老人焦慮不已，遂來到營業(yè)廳詢問情況。
營業(yè)廳工作人員敏銳察覺到這可能是一起典型的電信詐騙，于是立即安撫老人情緒，并詳細(xì)了解事件經(jīng)過。與此同時(shí)，公安機(jī)關(guān)通過技術(shù)手段檢測(cè)到老人手機(jī)接收到的這條詐騙信息，也迅速聯(lián)系老人趕到營業(yè)廳。警企雙方隨即展開聯(lián)動(dòng)，工作人員與民警共同查看老人手機(jī)中的通話記錄和短信內(nèi)容，結(jié)合常見詐騙套路，向老人耐心解釋這是不法分子利用其對(duì)未知扣費(fèi)的恐懼實(shí)施的詐騙手段，并囑咐老人一定不要落入圈套。
借此契機(jī)，營業(yè)廳聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在現(xiàn)場(chǎng)開展了一場(chǎng)反詐宣傳活動(dòng)。營業(yè)廳內(nèi)，工作人員在醒目位置擺放反詐宣傳展板，滾動(dòng)播放反詐警示視頻，向其他辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳手冊(cè)。結(jié)合老人的案例，民警與工作人員一起為大家講解冒充客服、虛假中獎(jiǎng)等多種詐騙類型的作案手法和防范要點(diǎn)，提醒客戶遇到類似情況一定要保持冷靜，不要輕易透露個(gè)人信息和轉(zhuǎn)賬匯款，及時(shí)向相關(guān)部門核實(shí)。
活動(dòng)中，工作人員還手把手指導(dǎo)客戶下載安裝“國家反詐中心”APP，幫助開啟預(yù)警功能，并演示了APP的使用方法。針對(duì)老年客戶，民警和工作人員更是耐心細(xì)致地進(jìn)行一對(duì)一講解，確保他們能夠掌握反詐知識(shí)和技能。現(xiàn)場(chǎng)一位客戶表示：“今天的宣傳太及時(shí)了，這些案例和知識(shí)讓我對(duì)電信詐騙有了更深刻的認(rèn)識(shí)，以后遇到類似情況心里就有底了。”
此次警企聯(lián)合反詐行動(dòng)，不僅成功避免了老人遭受財(cái)產(chǎn)損失，還通過真實(shí)案例的宣傳，有效提升了周邊群眾的反詐意識(shí)和防范能力。未來，聊城移動(dòng)將繼續(xù)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的深度合作，充分發(fā)揮營業(yè)廳宣傳優(yōu)勢(shì)，以更多元化的形式開展反詐宣傳，共同守護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全，筑牢反詐“防火墻”。（王旭奎）
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